主持人：

姚凯力  世界经济论坛北京代表处“中国和世界金融服务的未来”倡议负责人

圆桌讨论嘉宾：

Markos Zachariadis 曼彻斯特大学教授，曼彻斯特大学金融科技与信息系统部主任

Amelia Ng   渣打银行渣打创投总经理

程  欣       阿里巴巴本地生活公司资深专家

金  鑫       百望云副总裁、百望金融科技事业部总经理

姚凯力：现在进入大会四的互动环节，参与本环节的嘉宾有：

线上参会：Markos Zachariadis 曼彻斯特大学教授，曼彻斯特大学金融科技与信息系统部主任

Amelia Ng 渣打银行渣打创投总经理

现场有：程 欣 阿里巴巴本地生活公司资深专家

金 鑫 百望云副总裁、百望金融科技事业部总经理

姚凯力：从数据，到商业的挑战还有全球治理，中小企业服务等，我们要讨论的问题其实挺多，希望我们都能触及到。有三位来自商界的代表，我们可以从一些概念性的问题讨论到日常的运行，Markos Zachariadis来自学界，同时您也是金融科技方面的专家，与很多公司都有合作，我们想从您开始。疫情加快了数据服务的发展，全世界都一样。在疫情之前中国在数字科技上已经发展的很快了，金融科技在疫情期间发挥什么样的作用，在后疫情时代金融技术会发挥什么样的角色？请您和大家分享。

Markos Zachariadis：感谢邀请我参加本次的会议，金融科技在疫情期间发挥了非常重要的作用。举一个例子，英国有一个项目开始运行的时候实际是要在中小企业里发补贴，帮助他们更好的从疫情中恢复出来。金融科技帮助实现了更好的分配补贴，在整个经济体上来讲，金融科技的作用比此更大。可以帮助金融行业提供质量更高的服务，对他们自己来讲也是一个进行创新的驱动力，有更大的包容度。所以无论是在疫情期间还是在疫情后，都会是同样的情况，这也是实体经济能够恢复的一个重要因素。

姚凯力：谢谢您。我想问一下Amelia Ng，您是渣打银行的创投总经理，您非常了解创新者，还有颠覆技术的一些人，数字经济里这些小的创新者，您在跟他们的互动中观察到了什么呢，你觉得看到了一些什么样的挑战呢？

Amelia Ng：我想回应刚才Markos所说的内容，在使用数字技术方面，特别是中小企业使用的越来越多，以新加坡为例，83%的中小企业使用数字化技术，其它的一些数据也可以告诉我们，从消费者到企业，数字支付2020年增长了30%，这种全球性的支付不能仅依靠传统的银行系统，或者是仅做支付的一些系统。旧金山的一个全球性的支付企业价值有4500万美元，在过去十年服务了很多的跨境支付，占到了巨大的比例，尤其是在传统行业，而这些传统行业是银行无法很好服务的。无论是个人还是企业部门，尤其是中小微企业。

姚凯力：非常感谢您对有关服务于中小企业挑战的介绍。在疫情期间这是一个巨大的挑战，在中国我们看到推出了一系列的措施和解决方案来解决这一挑战。程欣，和中小企业的合作有什么样的例子，如何通过数字经济来帮助他们？

程欣：疫情特定的时间点，大家开始点外卖的时候，对我们这个业务开始有一定的了解，阿里巴巴本地生活做的身边经济的业务，大家身边的早餐店蛋糕店，大家身边的一些美容美发，其实都是我们在帮助这些中小商家，帮他们做数字化的转型。我们看到很多的数据说我们中小企业用数字化的技术越来越多，但是可能很少有人去研究，那你用数字化技术对中小企业的经营到底有什么样的作用。我们之前和清华大学社科学院做了一项研究，我们找了50万的中小微企业，来做一个随机的分组实验。我们想看用饿了么平台的企业跟没有用的有什么区别，用饿了么平台的企业我们有两种核心能力给到他们，第一个是我们数字化的营销，第二个就是数字化的配送，结果发现实验组或者是数字化的组别销售额比对照组高了10.8%。也就是说如果企业在自然增长的基础上，用了数字化的营销跟数字化的配送，那你的销售额可以提高10.8%。我们还做了一个相对详细的分析，我们发现是在三线、四线城市或者是老年人，大家传统上以为经商能力不太好的组，他们的增加比对照组要强很多。这当中一个很重要的原因就是说我们这个数字化的平台把一些过去经商的经验打包到数字化的产品中，使用这个产品之后能够很快的缩小知识的鸿沟，来帮助以前相对弱势的群体做更好的运营。10.8%也仅仅是数字化的营销跟数字化的配送，如果我们看到以后比如说数字化的门店的运营，数字化的供应链这些工具的话对中小企业会有非常非常大的帮助，以后我们也会和很多中小企业来共创，看看怎么样更好的数字化的来发展。

姚凯力：非常感谢你刚才分享的非常具体的数据和例子。刚才我们说到了很多的机会，就是百望云你们那边如何使用云以及数字技术来推动平台的发展？

金 鑫：我们百望云运作的模式是从发票数字化的进程中，从企业财税入手，我们属于数字中国大的背景下的数字经济的基础设施部分，完成的使命是票、单、证的数字化。我们企业愿景是连接千万企业，构建数字商业平台，我们的数字商业平台围绕的主题是以电子签章、版式文件、数字证书一系列的国家级信创标准下的票据、会计档案以及企业相关的纸的数字化。在企业当下的1.0的时候我们更关注于企业的运营效率的提升，2.0的时候我们会更关注于赋能企业，帮助企业关注客户的体验，包括以纸质发票为例，从电子发票的变革中会有一个极大的变化，从客户体验是及时的开具及时的索票，避免了纸质时代纸的传递，物件的传递，进一步的走向了税以及非税的财政电子票据的数字化。现在我们布局的电子会计档案在企业原有的会计档案纸质的基础上完成一个电子化。

在此基础上，我们跟清华五道口去年进行了两项重要的研究，第一项目就是在疫情情况下借助于百望数字平台的数字资产，来反应全国各区域各行业复工复产的情况以及经济的晴雨变化。第二个阶段我们进一步在产业链研究上进行拓展，我们构建了产业上下游的知识图谱，顶层是我们的认知走向了普惠金融。从2019年到2020年，金融事业部在普惠金融上服务的金融机构已经超过了100家，在这样的逻辑下，我们面临的机遇和挑战就是在大的数字中国背景下，税的专票电子化的政策背景，以及普惠金融的政策背景下应运而生，您刚才说站在了政策的风口上，但是我们的挑战，数字安全是我们的命脉，取势、明道、优术，在明道这个环节我们深刻的知道我们是数据的保管者，我们并不是数据的拥有者，所以我们秉承着诚信为客户服务，在数字向企业，向普惠金融服务的过程中恪守本职，为客户提供好服务，做好金融机构在中小企业普惠金融线上化变革，数字化变革过程中的助力。谢谢。

姚凯力：非常感谢您刚才的介绍。时间不多了，可能用一两句话来说一下。让我们了解一下下一步数字化经济转型如何可以成功，保持安全和普惠的角度，从政府和监管的角度来说一下，Markos Zachariadis，用一两句来说一下。

Markos Zachariadis：好的。金融系统越来越数字化，可以帮助经济的复苏，监管方面可以解决一些我们还没有识别的风险，传统的分销的体系可能是没有的那些风险，我们需要通过监管的角度里予以处理。另外一个就是身份的问题，尤其是在后疫情时代，我们需要这样的创新来推动数字化的转型，更加的普惠，更加的透明。

姚凯力：感谢，Amelia Ng，您觉得数字化经济需要什么样的条件来繁荣的发展？

Amelia Ng：一个是政府的职能要提供基础架构，尤其是数据方面的技术架构。第二个方面就是私营部门的参与，金融科技企业尤其是可以相互的帮助，现在很多国家都有既定的平台让金融科技企业进行合作，政府和私营部门进行合作的话，金融科技肯定是会在实体经济发展做出更大的贡献。

姚凯力：谢谢。

程 欣：我想第一点，可能我们要再思考一下我们所处的数字化的时间点，现在数字化数字技术可能已经不是大公司所专有的了，可能很小的小微企业、农民都能够很容易用到这种新的技术，所有普惠性的技术从专有到普惠非常像100年前电力一开始是大公司可以用的，当小企业也可以用的时候，激发了多少经济的势能，这个能量是巨大的。

第二点为了保证数字技术在全社会的普遍的应用，数字经济的生态圈是非常重要的，这不是企业或者是政府一家可以做到的，大家一定要把自己的资源，自己的基础设施放到一起，这样才能够保证普惠性的数字技术创造更大的经济的红利，谢谢。

金 鑫：我想数字经济因为我们作为一个B端的服务者，我们从大客户和中小企业的客户都有不同的诉求。从客群来说，我们会从基础设施进一步走向数据智能，辅助决策者决策，以及在合规管控、财务以及税务的合规管控。在SMB的市场中会走向全云的服务模式，从底层的企业，业务信息相关的全方位的数字化到最终的营销数字化，在这里面我们看到云SaaS服务模式下的很广阔的前景，谢谢。